• Nous avons une Politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre article pour demander un retour. Si 15 jours se sont écoulés depuis le jour de livraison, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
• En raison de la complexité du transport international, veuillez confirmer soigneusement les informations sur le produit avant de commander. S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité du produit, nous n'acceptons pas les retours déraisonnables et les demandes de remboursement.

Dommages et problèmes :

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Rendements(le cas échéant) :

• Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@energizerpps.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.
• Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
• Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Remboursements (le cas échéant) :

• Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Échanges (le cas échéant) :

• Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@energizerpps.com.