Questions fréquemment posées

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Veuillez noter - Les marchandises retournées sont sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions. Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement qui indique l'adresse de retour, car cela assurera les marchandises sur leur chemin de retour.

La plupart de nos bagues sont disponibles dans les tailles 5, 6, 7, 8, 9 suivantes. (Nous avons des bagues avec des tailles plus grandes, y compris des tailles pour hommes). La meilleure façon d'indiquer la taille dont vous aurez besoin est de mesurer une bague que vous possédez déjà à l'aide d'une règle standard. Mesurez l'intérieur de la bague d'un côté à l'autre en millimètres, c'est le "diamètre intérieur" de vos bagues - maintenant que vous l'avez, vous pouvez utiliser notre tableau des tailles ici : GUIDE DES TAILLES

Certains de nos articles se vendent rapidement. Si vous pouvez toujours voir l'article sur le site Web, il sera bientôt de nouveau en stock. Veuillez vous inscrire à la notification de retour en stock dans la description du produit pour vous assurer d'être le premier à être informé par e-mail lorsque l'article sera à nouveau disponible.

Nous proposons à la fois des produits en métal précieux solide et des produits plaqués en métal précieux. Ceux-ci inclus; Or 18 carats, or 14 carats, argent sterling 925 et laiton. Toutes les pierres précieuses utilisées dans nos créations sont formées naturellement, sauf indication contraire. Vous trouverez plus d'informations sur chacun de nos produits dans leurs descriptions.

Argent sterling (925) :

L'argent sterling (925) est un métal doux et doit être porté avec précaution. L'exposition à l'air ternit naturellement l'argent au fil du temps, donc le stockage dans un sac hermétique est une excellente mesure préventive. Vous pouvez utiliser un chiffon en argent pour polir vos bijoux en argent sterling et les remettre à neuf. Essayez une flanelle non pelucheuse, une microfibre ou un autre chiffon doux non abrasif comme alternative. N'utilisez pas de serviettes en papier ou de mouchoirs pour polir votre argent car ils contiennent des fibres qui peuvent rayer le métal.

Bijoux plaqués :

Gardez l'eau, les lotions, les parfums et les savons à l'écart des bijoux plaqués pour prolonger c'est la vie. Vous pouvez utiliser un chiffon de polissage argenté pour polir vos bijoux plaqués, mais ne frottez pas trop fort ! Essayez une flanelle non pelucheuse, une microfibre ou un autre chiffon doux non abrasif comme alternative. N'utilisez pas de serviettes en papier ou de mouchoirs en papier pour polir vos bijoux car ils contiennent des fibres qui peuvent rayer le placage. L'exposition à l'air ternit naturellement le placage au fil du temps. Le stockage dans un sac hermétique est donc une excellente mesure préventive.

Nous vous recommandons de retirer tous vos bijoux avant de vous laver les mains, de prendre une douche, de faire de l'exercice, de nager, d'appliquer des produits de beauté, de dormir et de manipuler des produits chimiques. Comme les bijoux sont plaqués, nous voulons éviter toute substance étrangère qui pourrait user le placage et montrer l'argent sterling 925 derrière. Nous vous suggérons de ne pas appliquer de lotion ou de vaporiser de parfum directement sur vos bijoux. Veuillez attendre que votre peau absorbe votre lotion ou votre parfum pour sécher avant de mettre vos bijoux.

Nous utilisons des cristaux et des pierres précieuses naturels dans nos créations en or massif, tout en utilisant de la zircone cubique dans nos bijoux en argent sterling 925 et en laiton.

OUI - Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi dans votre confirmation de commande

Veuillez consulter notre page Livraison et retours pour plus d'informations Ici

Oui - Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Livraison et Retours Ici 

Veuillez contacter service@vlove.net immédiatement pour toute modification, afin que nous veillons à ce que vous puissiez recevoir les produits dès la première fois.

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