Politica di rimborso e restituzione

 

  • Abbiamo una Norma per i resi di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Se sono trascorsi 15 giorni dal giorno di consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
  • A causa della complessità del trasporto internazionale, si prega di confermare attentamente le informazioni sul prodotto prima di ordinare. Se non si tratta di un problema di qualità del prodotto, non accettiamo resi irragionevoli e richieste di rimborso.

 

Danni e problemi:


Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Restituisce(se applicabile):

 

  • Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@energizerpps.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
  • Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.
  • Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
  • Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.

Rimborsi (se applicabile):

 

  • Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto che ha emesso la carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.

Cambi (se applicabile):

 

  • Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email all'indirizzo support@energizerpps.com.

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