Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kami sangat cepat dalam memproses pesanan untuk memastikan Anda menerimanya sesegera mungkin. Setelah pesanan dilakukan, kami tidak dapat mengubahnya. Sangat mudah untuk mengembalikan barang yang tidak diinginkan kembali kepada kami. Lihat halaman Pengembalian kami. Hak pembatalan Anda dapat ditemukan Di Sini

Pesanan akan dikirim dalam waktu 2-5 kerja hari setelah pemesanan dilakukan. Pesanan tidak dikirim pada akhir pekan atau hari libur bank.

Saat Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima dua email dari kami; satu untuk mengkonfirmasi pesanan Anda dan satu lagi untuk memberi tahu Anda bahwa pesanan Anda telah dikirim. Jika Anda belum menerimanya, silakan periksa email sampah atau folder promo Anda . Anda mungkin juga secara tidak sengaja memasukkan alamat email yang salah saat checkout, dalam hal ini silakan kirim email kepada kami agar kami dapat menyesuaikan detail Anda.

Kami menyesal mendengarnya! Kami sangat berhati-hati saat mengemas pesanan Anda, tetapi dari waktu ke waktu mungkin ada kesalahan! Hubungi Tim Pelayanan Pelanggan kami dalam waktu 48 jam setelah menerima pesanan Anda, kami akan menyelesaikannya secepat mungkin. Sertakan nama Anda, nomor pesanan dan beri tahu kami apa yang hilang dalam pesanan Anda. Kami akan segera menghubungi Anda kembali!

Kami menyesal mendengarnya! Penting untuk memberi tahu kami dalam waktu 30 hari sejak diterimanya jika Anda berada di Amerika Utara dan dalam 14 hari sejak diterimanya di tempat lain. Hubungi kami Layanan Pelanggan 

kami

Harap tunggu hingga 10 hari kerja untuk memproses pengembalian sejak hari kami menerimanya. Anda akan menerima konfirmasi pengembalian dana/penukaran setelah pengembalian Anda diproses. Semua pengembalian dana akan dikembalikan ke kartu/rekening paypal yang sama dengan tempat transaksi dilakukan.

Harap diperhatikan - Barang yang dikembalikan adalah tanggung jawab Anda sampai kami menerimanya kembali. Harap simpan bukti ongkos kirim Anda yang menunjukkan alamat pengembalian, karena ini akan menjamin barang dalam perjalanan kembali kepada kami.

Sebagian besar cincin kami tersedia dalam ukuran 5, 6,7,8,9 berikut. (Kami memiliki beberapa cincin dengan ukuran lebih besar termasuk ukuran pria). Cara terbaik untuk menunjukkan ukuran yang Anda perlukan adalah dengan mengukur cincin yang sudah Anda miliki menggunakan penggaris standar. Ukur bagian dalam cincin dari satu sisi ke sisi lain dalam milimeter, ini adalah 'diameter dalam' cincin Anda - sekarang setelah Anda memilikinya, Anda dapat menggunakan tabel ukuran kami di sini: PANDUAN UKURAN

Beberapa barang kami cepat habis. Jika Anda masih dapat melihat item di situs web, itu akan segera tersedia kembali. Silakan mendaftar ke pemberitahuan stok kembali di deskripsi produk untuk memastikan Anda pertama kali mendengar melalui email ketika barang tersedia lagi.

Kami menawarkan produk logam mulia padat dan berlapis logam mulia. Ini termasuk; Emas 18K, Emas 14K, Perak & Kuningan 925 Sterling. Semua batu permata yang digunakan dalam desain kami terbentuk secara alami, kecuali dinyatakan lain. Informasi lebih lanjut untuk setiap produk kami dapat ditemukan di deskripsi mereka.

Sterling Silver (925):

Sterling Silver (925) adalah logam lunak dan harus dipakai dengan hati-hati. Paparan udara secara alami menodai perak dari waktu ke waktu sehingga menyimpan dalam kantong kedap udara adalah tindakan pencegahan yang bagus. Anda dapat menggunakan kain perak untuk memoles kembali perhiasan perak murni Anda. Cobalah kain flanel bebas serat, serat mikro, atau kain nonabrasif lembut lainnya sebagai alternatif. Jangan gunakan handuk kertas atau tisu untuk memoles perak Anda karena mengandung serat yang dapat menggores logam.

Perhiasan Berlapis:

Jauhkan air, losion, parfum, dan sabun dari perhiasan berlapis untuk memperpanjang Inilah hidup. Anda dapat menggunakan kain pemoles perak untuk memoles perhiasan berlapis Anda, tetapi jangan menggosok terlalu keras! Cobalah kain flanel bebas serat, serat mikro, atau kain nonabrasif lembut lainnya sebagai alternatif. Jangan gunakan handuk kertas atau tisu untuk memoles perhiasan Anda karena mengandung serat yang dapat menggores pelapis. Paparan udara secara alami menodai pelapis dari waktu ke waktu sehingga menyimpan dalam kantong kedap udara adalah tindakan pencegahan yang baik.

Sebaiknya lepaskan semua perhiasan sebelum mencuci tangan, mandi, berolahraga, berenang, menggunakan produk kecantikan, tidur, dan menangani bahan kimia. Karena perhiasan berlapis, kami ingin menghindari zat asing apa pun yang dapat merusak lapisan dan menunjukkan 925 Sterling Silver di belakangnya. Kami menyarankan untuk tidak mengoleskan losion atau menyemprotkan parfum langsung ke perhiasan Anda. Harap tunggu hingga kulit Anda menyerap losion atau parfum Anda hingga kering sebelum mengenakan perhiasan Anda.

Kami menggunakan kristal dan batu permata alami dalam desain emas murni kami, sementara menggunakan zirkonia kubik dalam perhiasan perak dan kuningan 925 sterling kami.

YA - Anda dapat melacak pesanan Anda menggunakan nomor pelacakan di konfirmasi pesanan Anda

Silakan lihat halaman Pengiriman dan Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut Di Sini

Ya - Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman Pengiriman dan Pengembalian kami Di Sini 

Harap hubungi service@vlove.net segera untuk modifikasi apa pun, sehingga kami akan memastikan Anda dapat menerima produk pada saat pertama.

Harap diperhatikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas semua bea atau pajak yang diterapkan oleh negara masing-masing. Karena ini bervariasi dari satu negara ke negara lain, kami tidak dapat memberikan perkiraan berapa biayanya. Silakan hubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut.

Kami menerima pembayaran Visa, MasterCard, dan American Express melalui PayPal Checkout.

Anda dapat memasukkan Kode Voucher Hadiah/Kode Diskon di halaman pertama pembayaran.

Kode diskon tidak dapat diterapkan ke item obral. Kode diskon Anda hanya akan diterapkan ke produk yang berlaku di keranjang Anda, saat pembayaran.

Maaf, setelah pesanan Anda dilakukan, kami tidak dapat menambahkan diskon secara manual. Harap dicatat bahwa diskon ini dapat digunakan pada pesanan Anda berikutnya;

Kode diskon tidak dapat digunakan bersama dengan penawaran atau promosi lainnya, kecuali dinyatakan lain. Hanya satu kode diskon yang diizinkan per pesanan.

Minggu Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu
Januari,Februari,Maret,April,Mei,Juni,Juli,Agustus,September,Oktober,November,Desember
Tidak cukup item yang tersedia. Hanya [max] yang tersisa.
Add to WishlistBrowse WishlistRemove Wishlist
Shopping cart

Keranjang Anda kosong.

Kembali Ke Toko

Add Order Note Edit Order Note
Tambahkan Kupon

Tambahkan Kupon

Kode kupon akan berfungsi di halaman checkout