Politique de garantie

  • AVANT D'UTILISER VOTRE PRODUIT, VEUILLEZ LIRE LES CONDITIONS DE GARANTIE.

  • EN UTILISANT LE PRODUIT ENERGIZER, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES DE LA GARANTIE LIMITÉE ENERGIZER.
  • Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre (ou d'un pays ou d'une province). En dehors de ce qui est autorisé par la loi, ENERGIZER n'exclut, ne limite ni ne suspend les autres droits dont vous pourriez disposer, y compris ceux pouvant découler de la non-conformité d'un contrat de vente. Pour bien comprendre vos droits, vous devez consulter les lois de votre pays, province ou état.
  • D'autres distributeurs, fournisseurs ou revendeurs peuvent vous fournir leurs propres garanties. Si vous n'achetez pas directement chez ENERGIZER, veuillez les contacter pour plus d'informations.
  • Tous les produits ENERGIZER achetés sur energizerpps.com sont accompagnés d'une garantie limitée (« garantie ») comme indiqué ci-dessous.
  • Nous offrons une garantie limitée pour les achats sur energizer.com. La période de garantie est mesurée à compter de la date à laquelle l'acheteur consommateur d'origine a reçu les produits.

 

Calendrier de la garantie

Pour tous les produits, Energizer offre une garantie de 12 mois.

 

Exclusions et limitations

Cette garantie ne s'applique pas :

  • Problèmes non liés à la qualité ;
  • Articles achetés auprès de vendeurs non autorisés ;
  • Achats sans preuve d'achat valide ;
  • Les articles qui ont été remboursés ;
  • Les articles dont la période de garantie a expiré ;
  • Tout défaut ou dommage causé par une mauvaise utilisation des produits, une modification non autorisée, un démontage ou une utilisation non conforme aux instructions ou manuels officiels ;
  • Tout défaut ou dommage causé par une exposition à une chaleur excessive, à des liquides ou à d'autres causes externes ;
  • Tout défaut ou dommage causé par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées ;
  • Des produits ont été perdus ou volés après leur livraison ;
  • Produits offerts gratuitement.

 

Service après-vente interrégional

  • Energizer ne fournit pas de garantie globale concernant les produits, et le service de garantie ne peut être obtenu que dans un centre de réparation Energizer désigné.
  • Pour réparer le produit dans un centre de réparation Energizer lorsque le produit a été acheté dans une autre région, en fonction de la disponibilité des pièces, les clients peuvent obtenir un service de réparation interrégional moyennant des frais supplémentaires. (Certains produits ne prennent pas en charge la réparation interrégionale même si le client est prêt à payer pour le service. Pour plus de détails, veuillez contacter le support Energizer.)
  • Le service de remplacement interrégional n'est pas disponible pour différentes versions du même produit.
  • Le client devra supporter les droits de douane, les taxes, le dédouanement et les autres frais encourus en raison de la réparation interrégionale, qu'il s'agisse du service de réparation sous garantie ou du service de réparation prépayé fourni.

 

P validepreuve d'achat

  • Numéro de commande des achats effectués via energizerpps.com ;
  • Facture de vente ou e-mail de confirmation de commande indiquant clairement la description du produit, son prix et son canal de vente.

 

 

 

Politique de remboursement et de retour

 

  • Nous avons une Politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre article pour demander un retour Si 15 jours se sont écoulés depuis la livraison jour, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
  • En raison de la complexité du transport international, veuillez confirmer attentivement les informations sur le produit avant de commander. S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité du produit, nous n'acceptons pas les retours déraisonnables et les demandes de remboursement.

 

Dommages et problèmes :


Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 

Rendements(le cas échéant) :

 

  • Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@energizerpps.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.
  • Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.
  • Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
  • Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Remboursements (le cas échéant) :

 

  • Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Échanges (le cas échéant) :

 

  • Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@energizerpps.com.

Exclusions et limitations

Cette garantie ne s'applique pas :

  • Problèmes non liés à la qualité ;
  • Articles achetés auprès de vendeurs non autorisés ;
  • Achats sans preuve d'achat valide ;
  • Les articles qui ont été remboursés ;
  • Les articles dont la période de garantie a expiré ;
  • Tout défaut ou dommage causé par une mauvaise utilisation des produits, une modification non autorisée, un démontage ou une utilisation non conforme aux instructions ou manuels officiels ;
  • Tout défaut ou dommage causé par une exposition à une chaleur excessive, à des liquides ou à d'autres causes externes ;
  • Tout défaut ou dommage causé par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées ;
  • Des produits ont été perdus ou volés après leur livraison ;
  • Produits offerts gratuitement.

 

Service après-vente interrégional

  • Energizer ne fournit pas de garantie globale concernant les produits, et le service de garantie ne peut être obtenu que dans un centre de réparation Energizer désigné.
  • Pour réparer le produit dans un centre de réparation Energizer lorsque le produit a été acheté dans une autre région, en fonction de la disponibilité des pièces, les clients peuvent obtenir un service de réparation interrégional moyennant des frais supplémentaires. (Certains produits ne prennent pas en charge la réparation interrégionale même si le client est prêt à payer pour le service. Pour plus de détails, veuillez contacter le support Energizer.)
  • Le service de remplacement interrégional n'est pas disponible pour différentes versions du même produit.
  • Le client devra supporter les droits de douane, les taxes, le dédouanement et les autres frais encourus en raison de la réparation interrégionale, qu'il s'agisse du service de réparation sous garantie ou du service de réparation prépayé fourni

 

P validepreuve d'achat

  • Numéro de commande des achats effectués via energizerpps.com ;
  • Facture de vente ou e-mail de confirmation de commande indiquant clairement la description du produit, son prix et son canal de vente.
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